Customer Service Medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Customer Service Medewerker bij Jan de Rijk Logistics in Roosendaal? Bij Jan de Rijk Logistics, een familiebedrijf met meer dan 1300 medewerkers verspreid over Europa, ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het beheren en ondersteunen van logistieke processen.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantcontacten en het opvolgen van logistieke zendingen. Je taken zijn onder andere:

• Ondersteunen en informeren van klanten over de status van hun zendingen en leveringen.
• Beheren van vervoersdocumenten en registraties, inclusief ADR-goedkeuringen en temperatuur gecontroleerde leveringen.
• Onderhouden van klantrelaties door effectief in te spelen op klantbehoeften en het bieden van oplossingen voor mogelijke problemen.
• Registreren en verwerken van klantopdrachten in ons systeem (TMS), inclusief contractuele en niet-standaard opdrachten voor facturering.
• Samenwerken met interne teams zoals het magazijn en transportplanners, en extern met vervoerders, om een optimale klantenservice te garanderen.

Wie zoeken we?

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor logistiek en administratie. Je beschikt over de volgende vaardigheden en kwalificaties:

• Kennis van logistieke processen, waaronder transport, warehousing, distributie en voorraadbeheer.
• Ervaring met Microsoft Office.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactieve en oplossingsgerichte houding; je bent in staat om klantbehoeften te begrijpen en snel op vragen en klachten in te spelen.
• In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

Wat bieden we?

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (12 maanden) met uitzicht op onbepaalde tijd.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak.
• Een mooi salaris, dat iedere vier weken aan jou wordt uitbetaald.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8% vakantietoeslag, goede pensioenopbouw, laptop van de zaak, 27,5 vakantiedagen (inclusief ATV) en teamuitjes.

Interesse?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Stuur dan jouw CV en motivatie naar werken@janderijk.com.